Suis-je engagé si je dépose un dossier de logement sur Adele ?

Adele est une plateforme gratuite et sans engagement. Ainsi, tant que vous n’avez pas signé de bail, vous n’êtes pas engagé auprès de la résidence et vous pouvez vous rétracter à tout moment.

Puis-je déposer plusieurs dossiers sur Adele ?

Vous pouvez déposer jusqu’à 5 dossiers de réservation pour multiplier vos chances d’obtenir un logement sur Adele . Lorsque vous souhaitez déposer un second dossier auprès d’une résidence, nous reprenons vos informations et vos pièces justificatives afin de les dupliquer auprès de celle-ci. Vous n’avez donc pas à recommencer la procédure de dépôt de dossier.

Comment contacter la plateforme Adele ?

Vous pouvez utiliser notre formulaire de contact , par e-mail à l’adresse client@adele.org ou par téléphone au 0890 711 530 (Prix d’un appel local +0,80€/min). Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h30. Etant donné le nombre de demandes importantes reçues par les propriétaires et bailleurs, un dossier complet sera plus rapidement traité. Ainsi, si votre dossier est incomplet, celui-ci ne pourra pas être traité et votre demande ne pourra pas aboutir.

Quels sont les avantages de la plateforme Adele ? Déposez votre dossier de réservation via adele.org

Q: Si je dépose un dossier sur Adele, mon logement est-il garanti ?

Le dossier que vous déposez sur Adele est un dossier de demande de logement, et non un dossier de réservation. Ainsi, même si vous déposez un dossier sur Adele, le logement ne vous est pas garanti.

Qui sommes-nous ?

La plateforme Adele, c’est :

Le Leader du logement étudiant depuis 1997
Plus de 900 résidences référencées en France soit plus de 150 000 logements
Un service gratuit et sans engagement

Adele vous accompagne dans votre recherche de logement étudiant. Nous accompagnons chaque année plus de 150 000 étudiants dans leur dépôt de dossier.

Gratuit, sans engagement, et entièrement en ligne, voici les avantages à utiliser notre plateforme !

Déposez votre dossier, en ligne depuis chez vous

Une fois sur notre site, vous pouvez effectuer une recherche par ville, par école ou par résidence. Vous pourrez ensuite consulter toutes les informations dont nous disposons (disponibilités, loyer, charges, photos…) directement sur la page de la résidence. Pour déposer votre dossier, vous n’aurez ensuite plus qu’à cliquer sur le bouton « Réservez ».

La constitution de votre dossier de demande de logement

Renseignez chacune des informations demandées sur le formulaire de réservation tant pour le locataire que pour le(s) garant(s). Ces informations sont nécessaires pour apprécier votre candidature pour la location d’un logement étudiant.
Validez et déposez votre dossier. Après avoir complété tous les champs du formulaire de réservation, il vous faudra valider les informations renseignées afin que le formulaire soit envoyé au gestionnaire de la résidence qui le traitera dans les meilleurs délais. Dans le cas contraire, votre formulaire de réservation sera en statut « incomplet », et ne sera pas envoyé au gestionnaire. Vous aurez 7 jours pour valider vos informations ou compléter votre dossier dans votre compte Adele. Au-delà de ces 7 jours votre dossier sera annulé.
Téléchargez vos pièces justificatives, n’oubliez pas qu’un gestionnaire de résidence reçoit beaucoup de demandes de locations, plus votre dossier est complet, plus vite il sera traité. Les pièces justificatives sont demandées par les gestionnaires de résidences et peuvent varier d’un gestionnaire à l’autre.

Attention!

Le dossier que vous déposez sur Adele est un dossier de demande de logement, et non un dossier de réservation. Ainsi, même si vous déposez un dossier sur Adele, le logement ne vous est pas garanti. En effet, tant que vous n'avez pas signé de bail, la résidence n'est pas engagée auprès de vous, et n'a donc aucune obligation de vous proposer un logement, et ce même si votre dossier sur Adele est "Accepté". De la même manière, vous n'êtes pas engagé auprès de la résidence et vous pouvez vous retracter à tout moment.

L’acceptation de votre dossier de demande de logement

Une fois votre dossier complet, celui-ci est traité sous 3 à 4 jours ouvrés. Le gestionnaire de résidence reprend ensuite contact avec vous pour vous informer de ses disponibilités et vous faire une proposition de bail. C’est également à ce moment-là que vous pourrez convenir d’une visite. Si la proposition faite vous convient, vous pouvez passer à la signature du contrat de location.

La réception du bail de location

Votre bail de location peut vous être envoyé par le gestionnaire directement sur votre compte Adele, il vous faudra alors le télécharger, l’imprimer, le signer et le renvoyer par courrier accompagné des éléments demandés et dans les délais impartis. Certaines résidences ont adopté la signature électronique de votre bail. Vous pourrez ainsi signer à distance les documents et y avoir accès directement sur votre espace Adele. Le bail peut également vous être envoyé par courrier postal.

Nous vous accompagnons dans vos démarches

Sur Adele, vous avez la possibilité d’échanger directement avec le gestionnaire de la résidence via le fil de discussion, accessible depuis votre dossier.

Si vous avez des questions, vous pouvez également consulter notre FAQ, nous envoyer un email à client@adele.org ou encore appeler notre Service Commercial au 0890 711 530 (Prix d’un appel local +0,80€/min). N’oubliez pas de vous munir de votre référence de dossier pour que nous puissions traiter votre demande plus rapidement.

Pensez à consulter fréquemment votre compte Adele afin de ne pas manquer des informations importantes, et suivre l’évolution de vos dossiers.

Multiplier vos chances d'obtenir un logement

N'hésitez pas à déposer jusqu'à 5 dossiers de réservation pour multiplier vos chances d'obtenir un logement. Lorsque vous souhaitez déposer un second dossier auprès d'une résidence, Adele reprend vos informations et vos pièces justificatives pour les dupliquer auprès de celle-ci. Vous n'avez donc pas à recommencer la procédure de dépôt de dossier.